О чем эта статья?
Этап подготовки и специфика
SEO-продвижение
Контекстная реклама
SMM-продвижение
Результаты
Расскажем на примере действующего клиента про обеспечение стабильного потока заявок для интернет-магазина клиента. Стратегией, которую мы использовали для продвижения товаров и увеличения продаж, стал комплексный подход, многоканальное продвижение.
Комплексный подход может включать в себя оптимизацию сайта для поисковых систем (SEO), контекстную рекламу, таргет и SMM. Такой подход позволяет охватить различные каналы и повысить эффективность маркетинговых тенденций.
Клиент – крупный интернет-магазин, основным направлением которого является продажа сантехники, а также инженерных систем водоснабжения, отопления, вентиляции. Магазин предоставляет услуги как оптовым, так и розничным покупателям, а также имеет отдел комплексного обслуживания, где опытные менеджеры помогут подобрать необходимое инженерное оборудование с учетом требований клиентов.
Основная цель, которую преследует заказчик – обеспечить прирост и сохранение прибыли. Проще говоря, мы должны обеспечить стабильный поток заказов из интернет-магазина через корзину сайта.
Этап подготовки и специфика
У заказчика есть два розничных магазина: в Екатеринбурге и Нижнем Тагиле, что для продвижения имеет определенное преимущество по нескольким причинам.
Во-первых, наличие офлайн-магазинов в конкретных городах может влиять на условия доставки, ценообразование и наличие товара. Отображая эти города на видном месте, магазин может предоставить покупателям возможность забрать свои заказы лично, что может быть более удобным и экономичным для некоторых покупателей.
Во-вторых, специфика отрасли. Сантехнические товары часто требуются в экстренных и аварийных случаях, поэтому быстро найти магазин в своем городе и иметь возможность обмена товара в кратчайшие сроки может стать преимуществом по сравнению с магазином в области.
SEO-продвижение
SEO-продвижение по трафику фокусируется на увеличении количества посетителей на сайт, независимо от их позиций в поисковой выдаче. Основная цель - привлечь как можно больше целевых пользователей на сайт, даже если сайт занимает не самые высокие позиции по ключевым запросам.
Это достигается за счет оптимизации контента, улучшения юзабилити, использования различных каналов привлечения трафика.
- Для начала была проделана большая работа по оптимизации и подготовке сайта, которая поможет в развитии магазина в будущем.
Это осуществляется с помощью различных методов и техник, включая оптимизацию контента, структуры сайта, метатегов, внешних ссылок и других факторов.
Очень важно регулярно следить за актуальностью информации о наличии товара и условиях доставки для покупателя.
Технические работы, стандартизация товаров и сокращение технических ошибок, сыграли ключевую роль в увеличении заказов. Эти преобразования способствовали оптимизации процессов, улучшению поведенческого опыта и повышению доступности ресурсов для посетителей, что привело к росту выручки от заказов на 8,5 % факторов, влияющих на ранжирование сайта.
- Сайт клиента представлял из себя огромный каталог оборудования более чем на 17 000 позиций.
Чем грамотней и организованней структура сайта, тем лучше он индексируется и выводится на первой странице поисковиков, когда кто-то вводит соответствующей тематике запрос.
- К специфике продвижения интернет-магазина сантехники по сравнению с другими видами магазинов относится техническая сложность продукции.
Поэтому описаниям продукции на сайте следует уделять особое внимание, а также необходимо использование специализированной терминологии и подробных характеристик продукции.
- Также важно регулярно следить за актуальностью информации о наличии товара и условиях доставки для покупателя.
Результаты по SEO продвижению:
Динамика продаж из поиска месяц к месяцу:
Февраль 22 –Прирост 8,5%
Февраль 23 –Прирост 12,7%
Февраль 24 –Прирост 24,4%
В целом, SEO-продвижение интернет-магазина сантехники требует комплексного и стратегического подхода, включающего в себя несколько различных тактик и стратегий. Сосредоточив внимание на качественном контенте, удобстве использования и поисковой оптимизации, компании могут повысить свою заметность, привлечь целевой трафик и, в конечном итоге, увеличить продажи.
Контекстная реклама
Помимо SEO, эффективными в продвижении магазина сантехники могут стать и другие стратегии, такие как контекстная реклама и оптимизация Яндекс.Маркета. Контекстная реклама позволяет ориентироваться на определенную аудиторию и ключевые слова, а оптимизация Яндекс.Маркета может помочь повысить видимость и продажи на популярной российской торговой площадке.
Преимущества контекстной рекламы
- Работа с теплой базой. Тот, кто написал в поиске «Купить смеситель», является потенциальным клиентом, готовым к покупке;
- Выгодное соотношение цены и результата;
- Прозрачность в управлении рекламной кампанией;
- Возможность загружать рекламу как по категориям и общим ключам, так и для отдельных товаров.
- Контекстная реклама для интернет–магазинов – это возможность создания рабочего и контролируемого инструмента, который дает стабильный результат от продаж. Также по сравнению с остальными, этот инструмент дает возможность прогнозирования будущих продаж.
Мы провели установку счетчиков и настройку электронной коммерции. Коммерция успешно работала, и в дополнительных настройках не было необходимости. Поэтому все внимание мы уделили установке и настройке счетчиков от Гугл.Аналитикс и Яндекс.Метрики.
Для начала мы осуществили подключение ко всем рекламным кабинетам счетчиков. Потом реализовали импорт конверсий для Гугл, и добавили ключевые цели в кабинете для Яндекс.Директ.
Первое, что мы сделали – это перераспределили бюджет. Для некоторых кампаний, которые не приносили очевидных результатов, мы полностью прекратили финансирование, для других урезали их бюджет.
Анализ эффективности рекламной кампании мы проводили ежемесячно, что позволяло нам вносить корректировки ставок, и в финале сделать реформу бюджета в пользу более результативных РК.
Результаты внедрения контекстной рекламы
Прирост заказов в интернет-магазине по сравнению с прошлым рассматриваемым отрезком времени составил 77%. И это несмотря на то, что бюджет, выделяемый на проведение рекламной кампании, в оба периода был примерно одинаковым. То есть при помощи контекстной рекламы без увеличения финансовых вложений нам удалось поднять результативность РК.
SMM-продвижение
Принципы стимулирования заказов через SMM (маркетинг в социальных сетях) основаны на создании полезного и интересного контента для потенциальных клиентов.
Этот подход направлен на информирование, влияние и убеждение клиентов, вовлечение их в процесс покупки.
Контент должен быть адаптирован к потребностям и интересам целевой аудитории, предоставляя ей ценную информацию и решения ее проблем.
Создавая положительный опыт и укрепляя доверие аудитории, SMM может эффективно стимулировать спрос, повышать узнаваемость бренда, и способствовать долгосрочным отношениям с клиентами.
Таким образом, успех стратегий SMM во многом зависит от качества и актуальности предоставляемого контента.
Например, в нашем случае мы сделали красивые интерьерные фотографии товаров шоурума, и строили контент на основе полезных советов при выборе сантехники.
С помощью таргетированной рекламы мы привлекаем подписчиков, в чьи интересы входят ремонт, дизайн интерьеров и т.д.
Полезный контент создает доверительный образ надежного покупателя бренда, поскольку он предоставляет ценную информацию, решает проблемы и обеспечивает эффективность работы. Когда бренд предлагает и публикует полезный контент, он учитывает свою компетентность и знания в своей области, а также заботу о своих клиентах. Это помогает установить связь с потенциальными покупателями, укрепить их доверие и повысить лояльность к бренду. Кроме того, полезный вклад также может помочь в позиционировании бренда как авторитетного и надежного в своей отрасли, что в конечном итоге может привести к росту продаж и росту бизнеса.
Результаты
В целом, продвижение интернет-магазина сантехники требует комплексного подхода, объединения различных маркетинговых инструментов и приемов, а также специализированных платформ и технологий для создания качественного и удобного магазина, отвечающего потребностям и ожиданиям целевой аудитории. Грамотное толкование статистики и регулярная оптимизация рекламных кампаний, аналитика могут гарантировать хороший результат.
Благодаря комплексному подходу и постоянной оптимизации, интернет-магазин сантехники в среднем за 3 года работы прирос на 15,5 %, что приблизительно 2 000 000 + руб.
