SMM-продвижение интернет-провайдера Акадо

Задача

• Повысить вовлеченность подписчиков, сделать группу активной;
• Увеличить количество живых подписчиков. Прогноз по приросту составлял 10%.

Особенности проекта

• Анализ "Умной ленты" показал, что видео показывается чаще, чем простой пост. Видеопосты собирают от 500 до 800 охвата, а у обычного - от 300 до 600.
• Активность пользователей увеличивалась во время перебоев со связью, в основном, это был негатив. В таких ситуациях важно оперативно объяснить, что ситуация под контролем и специалисты её уже решают.

Этапы работы

Изначально в группе публиковались посты, связанные с IT-тематикой (новости IT, как ускорить компьютер и пр.). Но обычному пользователю они оказались не интересны, поэтому мы решили поменять концепцию.

В новый контент-план вошли:

• Новости провайдера
• Познавательные посты (история развития интернета, компьютеров и т.д.)
• Рецензии к фильмам на выходные
• Статьи
• Праздники
• Цитаты известных людей
• Новости и тренды интернета
• Опросы
• Конкурсы на активность

Для увеличения активности в группе мы разработали конкурсы и игры. Тестировали разные варианты: от «Угадай фильм по описанию» до «Морского боя». Как результат – увеличение количества активностей (комментарии и лайки), а также, благодаря «Умной ленте», новых подписчиков.

Пример игры

Пример конкурса

Выводы

В целом, за время нашей работы мы:

• увеличили основные месячные показатели: вовлеченность – в 3 раза;
• количество комментариев – во много раз; 
• количество лайков – в 1,5 раза; 
• почистили от группу ботов и мертвых аккаунтов; 
• увеличили количество подписчиков больше, чем планировали;

а также улучшили другие метрики. Интенсивность контента при этом не менялась.
Результаты на скриншотах ниже. Сейчас продолжаем работать над контентом, постоянно улучшая качество.