Таргетированная реклама для мобильного приложения Северной сбытовой компании

Содержание кейса

• Команда проекта
• Клиент
• Инструменты
• Задачи
• Особенности
• Основные показатели
• Этапы работы
  • Особенности подготовки рекламной кампании
  • Особенности ведения РК
  • Тактика кампании
• Выводы и перспективы
• Итоги

Время прочтения: 6 минут

Команда проекта:

Привлечение новых пользователей мобильного приложения коммунальной компании в Волгоградской области

О клиенте

Общество с ограниченной ответственностью «Северная сбытовая компания» (ООО «ССК») – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Вологодской области.

ООО «ССК» обслуживает более 300 тысяч абонентов в регионе, поставляя электричество как бытовым потребителям, так и промышленным предприятиям. Компания разработала удобный мобильный сервис, позволяющий клиентам оплачивать услуги, контролировать показания счетчиков прямо со смартфона – как раз его продвижением мы и занимались

Инструменты:

• Таргетированная реклама ВКонтакте;

Задачи

Основная цель: популяризация мобильного приложения Северной Сбытовой компании – мы должны были перевести на него как можно больше пользователей через коммуникацию в соцсетях.

Одним из основных предложений в объявлениях была реклама кэшбека за оплату электроэнергии.

Само приложение было полезно:

• возможностью оплачивать через него электроэнергию без комиссии (при платеже в 16 т.р. комиссия получается ощутимая)
• напоминанием о сроках передачи показаний и оплаты (многие становились должниками именно по забывчивости)

Особенности проекта

Наша команда помогла одному из крупных поставщиков электроэнергии в Вологодской области продвинуть новое мобильное приложение. Компания разработала сервис, позволяющий клиентам оплачивать электричество, следить за показаниями счетчиков и сроками оплаты прямо из смартфона. Это упрощало работу компании и экономило время пользователей электроэнергии.

Для продвижения мобильного приложения нам предстояло привлечь внимание жителей региона. Мы разработали целевую рекламную кампанию в социальной сети "ВКонтакте". С помощью таргетированной рекламы по интересам и геолокации мы нацелили рекламу на пользователей из Вологодской области по портретам целевой аудитории, которые составили в самом начале работы.

Рекламные посты и баннеры информировали о преимуществах нового мобильного приложения: удобство оплаты без комиссий прямо со смартфона, возможность контролировать показания счетчиков в режиме реального времени. Акции стимулировали скачивание приложения.

Были некоторые трудности с взаимодействием, так как со стороны клиента не было компетентного специалиста отвечающего за маркетинг и рекламу. Было непросто получить все доступы и настроить необходимые интеграции, но за счет гибкости и мобильности нашей команды, мы справились.

Основные показатели

ССК хотели собрать 150 обращений не дороже 600 рублей и проанализировать пользовательский опыт людей, использующих их приложение.

Этапы работы

• Бриф клиента;
• Составление портрета целевой аудитории;
• Разработка рекламной кампании;
• Подготовка объявлений;
• Настройка сбора аудиторий;
• Подбор и оптимизация таргетингов;
• Отслеживание эффективности кампании;
• Аналитика проведенной работы;
• Подготовка отчёта.

Особенности подготовки РК

Постоянно тестировали новый визуалы и тексты для рекламных кампаний.

Спарсили аудитории более чем по 10 различным гипотезам.

Также использовали сбор дополнительных аудиторий по активностям: Позитивная реакция, Негативная реакция, Переход по ссылке, Переход в сообщество, Подписались на сообщество, Просмотрели запись.

Особенности ведения рекламной кампании

Первую неделю запуска мы ежедневно проверяли и оптимизировали рекламные кампании, а так же вели чек-лист выполненных лист для клиента.

• Сформировали уникальное торговое предложение, заключающееся в том, что клиент не ждёт бумажную квитанцию, а получает информацию об оплате быстро прямо в личку в начале каждого месяца.
• Формат: запись с кнопкой, которая ведет в группу ВК для получения доступа к приложению.
• Аудитория: население Вологодской области 40+ (исключая подписчиков основной группы).

Также дополнительными целями мы обозначали сбор подписчиков в группу, т.к. помимо отдельного мобильного приложения в ней есть нужные и полезные приложения.

Тактика кампании

KPI: 150 обращений в группу ВК не дороже 600 рублей.

Гео: Вологодская область.

Демография: пол любой, возраст 40-75.

Тестировались интересы (в том числе и на набор подписчиков): покупка недвижимости, культура, политика, недвижимость, товары для дома и дачи, дачная жизнь.

Также ключи по брендовым запросам и по оплате жилья. 

Лучше всего себя показали интересы по недвижимости (в плане сбора подписчиков): 74 из 162 подписчиков со всех рекламных кампаний.

Тестирование интересов при работе над рекламной кампанией

Написали сообщений больше всего с интереса покупка вторичной недвижимости и из группы по жителям вологодской области, любого пола 40-75 лет.

    

Примеры объявлений таргетированной рекламы

Выводы и перспективы

Работа с гостендерами часто бывает сложной из-за отсутствия людей со стороны заказчика, погруженных в маркетинг. Нам пришлось подстраиваться под требования оформления и ведения документооборота. Гибкость нашей команды позволила сделать это и выполнить KPI.

Благодаря эффективной рекламной кампании во "ВКонтакте" удалось привлечь внимание тысяч потенциальных клиентов. Это позволило значительно увеличить число скачиваний мобильного приложения компании и, как следствие, облегчить взаимодействие с клиентами, а клиентам стало проще оплачивать услуги и получать всю информацию по электроэнергии. Рекламная кампания в социальной сети стала успешным примером продвижения мобильного приложения.

Если вы хотите получить консультацию по продвижению приложения вашей компании, пишите нам в чате онлайн-консультанта, на welcome@siteactiv.ru или звоните – мы рады будем применить свой опыт для решения ваших задач.

Итоги

KPI был выполнен: мы собрали 157 обращений на доступ к приложению стоимостью по 364 рубля, вместо оговоренных 500 рублей за обращение. Дополнительно в течение рекламной кампании нам удалось привлечь 162 новых подписчика в группу.