Контекстная реклама для натяжных потолков премиум сегмента «Альфа-Потолок»

Содержание кейса

• Команда проекта
• Клиент
• Задачи
• Инструменты
• Особенности проекта
• Этапы работы
  • Анализ
  • Настройка
  • Запуск и коррекция
• Результаты

Время прочтения: 7 минут

Команда проекта:

Как уменьшить CPL на 70%, увеличить ROMI до 54% и повысить конверсию продаж до 30% в течение одного месяца с использованием контекстной рекламы и инструментов Яндекса?

В последние несколько лет маркетинговые агентства эволюционировали из инструмента, который клиент использовал для получения прибыли и других бенефитов сотрудничества, в полноценные, универсальные компании, способные не только поднять продажи, но и усовершенствовать чужой бизнес множеством разных путей.

С одной стороны - это большое развитие для отрасли, с другой стороны - огромная ответственность. Что и приводит нас к пониманию, что ключевой характеристикой своевременного и успешного маркетингового агентства стало умение подстраиваться под различные бизнесы и разнообразные рыночные условия.

Клиент

Компания «Альфа-Потолок», региональный ритейлер подвесных потолков и осветительных решений премиум-класса, обратилась к нам с запросом провести оптимизацию их контекстной рекламы. 

На момент начала коммуникации, компанию вело конкурирующее агентство, но результаты оставляли желать лучшего. Компания «Альфа потолок» нашла нас через поиск благодаря нашему опыту, описанному в одном из кейсов по потолкам.

Для клиента была важна наша инициативность, не просто хорошая работа, а именно заинтересованность в хорошем результате и развитии его бизнеса со стороны агентства.

Задачи

• Снижение стоимости привлечения заявки на замер;
• Повышение конверсии продаж;
• Повышение окупаемости рекламной кампании - ROMI.

Инструменты

• Контекстная реклама в Яндекс.Директ

Особенности проекта

• Высокий уровень конкуренции в нише клиента;
• Стоимость услуг клиента выше рынка, и относится к премиум сегменту

Этапы работы

Анализ

Так как Альфа-Потолок относится к премиум сегменту рынка строительных решений в своем регионе, требовались мероприятия по привлечению платежеспособных клиентов, которых не отпугивает высокая цена.

Начинаем мы, естественно, с медиа-плана. После получения информации, проведения собственного анализа по клиенту и по рынку, вхождения в контекст и выстраивания KPI мы создали достойное предложение с принятой перспективой.

Учитывая цели и ожидания клиента от рекламной кампании, наша команда начала с анализа текущих каналов продаж и размещения. В данном случае, ключевым для клиента инструментом ведения бизнеса оказался его сайт. Наши специалисты провели анализ сайта на наиболее значимые для лендинга ритейлера параметры:

• Цена;
• Характеристики товара;
• Особенности товара;
• Состав УТП;
• Устройство формы обратной связи.

После проведенного анализа мы сформировали рекомендации, которые в дальнейшем были переданы заказчику на согласование. Основные усовершенствования лендинга заключались в создании более конверсионной формы обратной связи и привлекательных для будущих клиентов УТП, которые способны на генерацию целевых лидов.

Со стороны компании-клиента были выполнены все рекомендации в срок и в полном объёме, что позволило нам сосредоточиться на дальнейшем решении задачи с уверенностью, что когда целевой лид придёт на сайт «Альфа потолок» по каналу контекстной рекламы, он как минимум оставит свои контакты или успешно вернётся по ретаргетингу.

В силу того, что рекламный канал клиента - контекстная реклама, мы начинали работу со сбора семантики. Затем, разделили потенциальных клиентов на группы и после провели углубленную работу с текстовым и креативным наполнением РК. 

Настройка

В качестве основных элементов подготовки наша команда выявила 5 ключевых клиентских групп, занялась написанием заголовков, текстов объявлений, созданием быстрых ссылок с описаниями/уточнениями, заполнением виртуальной визитки.

Работа велась с учётом будущего A/B тестирования, а значит для каждой из клиентских групп были созданы два варианта текстов и креативов.

В качестве креативов использовались только объявления с фото, так как в данном случае, такие элементы как квизы или анимированные баннеры не оказали бы большего эффекта на успех лида, а времени на создание затратили бы значительно больше.

Варианты объявлений контекстной рекламы

После чего мы настроили ретаргетинг, выставили геолокацию, ставки за показы, время показов. Так же наша команда сформировала и включила в рекламную кампанию первоначальный список минус-фраз. В отношении клиента, нам было важно отсечь максимальное количество нецелевых посещений по типу: "подвесной потолок как сделать самому".

В течении пары дней мы согласовали с клиентом отдельные детали вроде: "не нравится вот эта фраза на баннере" или "а давайте чуть расширим гео". После чего запустили РК.

Запуск и коррекция 

У нас в агентстве контекстную рекламу, ее настройку и коррекцию ведут специалисты-контекстологи, что позволяет аккаунтам уделять максимум времени клиенту, при этом контролируя качество работы и результаты РК.

Первую неделю наша команда собирала статистику, чистила площадки и добавляла новые минус-фразы. По мере сбора статистики, мы минимально корректировали ставки и переносили бюджеты на более конверсионные кампании.

В данном случае A/B тестирование позволило выявить сильные заголовки и креативы, абсолютно без потерь времени и средств клиента, выделить рабочие и наиболее конверсионные сегменты целевой аудитории. 

Со 2-й недели мы начали корректировать ставки по полу, возрасту и устройствам. В силу того, что первичные настройки контекста достаточно широкие, требуется время на накопление нужной статистики. И как раз тестовый обкат первых пары недель показывает как именно сузить настройки до более конверсионных. 

После вышеперечисленных настроек первичного запуска кампании, мы продолжили своевременное корректирование бюджета РК между Поиском и РСЯ, исходя из CPL кампании.

Результат

За месяц работы рекламной кампании, нам удалось уменьшить CPL на 69,5%, привести весомое количество целевых лидов, из которых 30% совершили покупки на сайте клиента. В следствии чего значение ROMI увеличилось на 54%. 

Отзыв

« ... Благодаря отличным результатам, с командой «СайтАктив» было оговорено открытие филиала в г. Екатеринбург и вот, спустя 5 месяцев работы, мы открыли офис в Екатеринбурге, чему очень рады... »

Фамилия И.О.
директор
всея Руси